May 1
订阅了2次套餐，钱扣了，邮件也通知了，但是账号就是不成功
Completed
changed status toCompleted·May 1, 2026
May 1, 2026
抱歉 我们已经收到问题了，正在解决，请您稍作等待，处理好后会跟您沟通
May 1, 2026
订阅了2次都是钱扣了，账号没变
May 1, 2026
您是否也遇到了一样的问题？如果是的话，现在是否可以正常使用？以及您所描述的多的订阅是否需要进行退款？
May 1, 2026
现在账号还没有升级，还是普通用户，请帮忙查看问题，我订阅了2个7美元的。订阅了2次。现在我还是免费版
May 1, 2026
你好，我们已经在处理这个问题了，预计需要 10~30 分钟，处理好之后会把您重复的订阅退掉一个，请您注意查收
May 1, 2026
我这个账号就是
May 1, 2026
您好，您的账号已经恢复正常，并且已经将重复的订阅为您取消，并且将您重复支付的费用为您原路返回。
May 1, 2026
重复充值的还是没有返回
May 1, 2026
请您稍等一下，我们这边已经发起了退款，应该是渠道的时间问题，请您不必担心
May 1, 2026
好的感谢
非常感谢您的反馈，我们查到此次引发问题的根本原因，并且马上会上线修复版本。 您账号的问题也已经处理，并为您将多余的订阅已经做了退款操作。 给大家的使用造成不便，非常抱歉。 但仍要感谢您对我们的支持与包容